Новая - расширенная система репутации пользователей для упрощения торговых взаимоотношений.

Ksivi.Co

Administrator
Команда форума
Регистрация
6 Июн 2010
Сообщения
2,031
Симпатии
1
#1
На форуме запущена принципиально новая - расширенная система отслеживания торгового-рейтинга пользователей. Принцип работы системы и пользовательский интерфейс построены по аналогии уже привычным, что имеют большинство крупных аукционов и торговых площадок в интернете.

Многие из Вас зададутся очевидным вопросом, какая практическая польза, ведь и так все было просто и доступно многие годы ?!

К примеру, у продавца услуги/товара есть своя постоянная ветка на форуме, в ней куча отзывов в формате сообщений и все это растянуто на несколько десятков страниц, что довольно проблематично изучить, а если пользователь активный и имеет множество коммерческих тем, и подавно придется пол ночи читать все отзывы о нем, что бы потом все собрать в единую картину и сделать вывод, стоит ли связываться с этим человеком, или продолжить поиски исполнителя дальше. В отличие от многих ресурсов, в нашем случае учтены интересы как покупателя, так и продавца - никто не дискриминирован. Если пользователь где то проявил себя не с лучшей стороны в качестве покупателя, исполнитель может оставить свое мнение, что бы в будущем предостеречь кого то.

И так, по порядку:

Введены следующие статусы торговой деятельности на площадке.

– Не имеет ни положительных, ни отрицательных оценок по сделкам купли-продажи.

– Начинающий селлер. От 1 до 15 благополучных сделок.

– Опытный селлер. От 15 до 50 благополучных сделок.

– Суперселлер! Более 50 безупречных сделок.

– Отрицательная торговая оценка! Есть неудачные сделки! Будьте аккуратны!


Соответствующая статусу иконка, всегда будет выводится в профиле пользователя, возле никнейма и аватара




В случае наличия хоть одной претензии, причем не имеет значения общий рейтинг, пусть будет хоть +5000 сделок - иконка статуса меняется на отрицательную и в каждом сообщении пользователя на форуме, автоматически отображается сообщение с предупреждением воздержаться от сделки с ним до урегулирования инцидента.




Своеобразная мотивация поставить исправление ошибки на первый план по приоритетам, а не как многие привыкли делать - просто забивать и тянуть неделями под всевозможными предлогами!

Как только спорный вопрос будет решен, пользователь оставивший отзыв сможет отредактировать отзыв и изменить на положительный, баллы автоматически прибавятся и грозное сообщение пропадет.


Уже нет сил поправлять правила, здесь суть та же.... любые манипуляции с накруткой рейтинга будут пресекаться и никто не останется без медалей в виде вечной блокировки аккаунта. Тоже касается и любителей оставить отрицательный отзыв, не приведя конкретных фактов с доказательствами своей правоты.

В любом случае, отрицательный отзыв это всегда крайняя мера! Пробуйте изначально, до заказа сформулировать свои пожелания к исполнителю, либо во втором случае рассчитать оптимально свои возможности и дать потенциальному покупателю максимально соответствующее представление о своих услугах. В случае возникновения недопонимания, если речь не идет об откровенном мошенничестве/обмане, пробуйте изначально пойти на мировое соглашение и придти к компромиссу, который устроит обе стороны. А только в случае полного игнорирования уже выставлять на публику.

При нажатии ссылке в профиле "оставить отзыв", либо со страницы пользователя вы будете перенаправлены в к форме написания мнения о результатах сделки



Нужно выбрать, в роли кого Вам довелось выступать (Покупатель/Продавец/Администрация), указать тип отзыва (положительный, нейтральный либо отрицательный), ссылка на тему пользователя будет вставлена автоматически, затем оставить содержательный отзыв.



В профиль добавлено поле Торговый рейтинг, здесь показывается общее кол-во сделок (по оставленным отзывам) и суммарный % доверия, складывающийся из соотношения положительных/нейтральных/отрицательных отзывов.

Кликнув по иконке статуса, торговому рейтингу, либо вкладке "торговый рейтинг" в профиле откроется полная статистика по зафиксированным (пользователями, посредством отзывов) сделкам


Пример мини статистики в профиле пользователя



Пример расширенной, уже в торговом профиле



Сейчас пользователям доступны следующие опции:



1. Выставить ответное мнение автору отзыва.
2. Редактировать отзыв.
3. Сообщить о неправомерной претензии в Арбитраж (ссылка автоматически ведет на создание темы в соответствующем для разбирательств разделе форума).


В навбаре конференции появилась соответствующая вкладка "Торговый рейтинг пользователей", подразделяющаяся на следующие разделы



В настройках своего торгового профиля можно указать спрос на конкретный товар/услугу, либо предложение, после чего, Вы будите отображаться в соответствующем списке.

Остальное в принципе и так интуитивно будет понятно.

P.S. не забывайте учитывать, что систему репутации запустили только сегодня, если видите у кого то не большой рейтинг (пример +7), вовсе не означает, что пользователь только начал свою деятельность на торговой площадке и ему нельзя доверять. А так, в ближайшем будущем, надеюсь полностью передем на данный вариант формирования репутации, что значительно освободит ветки от кучи отзывов и объединит всю историю, по конкретному пользователю воедино.

Приятного пользования.
С уважением!

<--- Сработала система предотвращения даблпостинга! ---\--- Сообщение добавлено в 05:21 --->

PPPP.S
Видимость системы рейтингов простым пользователям подключу в течении 30 минут, нужно еще раз все перепроверить.
 
Последнее редактирование:

Sergey_UD

Пользователь
Регистрация
2 Окт 2010
Сообщения
46
Симпатии
0
#2
Отличная задумка!
Ждите меня в суперселлерах :)))
 

аддольф

Продвинутый пользователь
Надежный сервис
Регистрация
25 Июн 2010
Сообщения
188
Симпатии
0
#3
Поддерживаю!! всё верно!!!
п.с Только не вижу что то своего рейтинга.((
 

Ksivi.Co

Administrator
Команда форума
Регистрация
6 Июн 2010
Сообщения
2,031
Симпатии
1
#4
аддольф, вполне естественно, что за пол дня не появился рейтинг. Система только сегодня утром окончательно прошла отладку и была запущена для всех групп-пользователей. Нулевые показатели у всех без исключений. Ранее оставленные отзывы в текстовом виде и клики по кнопке "Сказать спасибо!" на торговый рейтинг никак не влияют.
 

ХКБ

Пользователь
Регистрация
26 Окт 2011
Сообщения
31
Симпатии
0
#5
Приятно, что у админов форума есть голова и голова эта работает на общее благо. А то ведь как обычно - форум запущен, посетители есть, реклама прёт - и ладно. Поэтому поддерживаю нововведение.
 

MRZodiac

ЗАБАНЕН
Мошенник
Регистрация
17 Янв 2012
Сообщения
7
Симпатии
0
#6
Поддерживаю,первый отзыв уже получен:),но вот единственное что не нравится это,то что один отрицательный отзыв резко перекрывает все положительные.Бывает что попадается неадекватный покупатель..
 

Ksivi.Co

Administrator
Команда форума
Регистрация
6 Июн 2010
Сообщения
2,031
Симпатии
1
#7
MRZodiac, все бывает безусловно, будем смотреть по факту, как себя люди проявят и при необходимости оптимизировать работу системы.

<--- Сработала система предотвращения даблпостинга! ---\--- Сообщение добавлено в 19:54 --->

Ждите меня в суперселлерах ))
Посмотрим, как активно пользователи будут ставить оценки, а то ведь планки и взлететь могут, так что голограмм не хватит))
 

Ksivi.Co

Administrator
Команда форума
Регистрация
6 Июн 2010
Сообщения
2,031
Симпатии
1
#8
Не долго пришлось ждать. Пару дней назад оставляли отрицательный отзыв в виде вопроса заголовок: dfddfdfdf, текст претензии: нужно то-то, как с вами связаться?

Только что очередной красавец не прочел красный текст

Обращаем Ваше внимание! При размещении отрицательного отзыва, Вы должны максимально исчерпывающе описать суть проблемы и подкрепить свои слова какими-то конкретными фактами! В противном случае, при попытках кому-либо подпортить репутацию, Ваш аккаунт будет незамедлительно заблокирован, а претензия снята.
при оставлении отрицательного отзыва 777 за то, что тот отображался у него в icq оффлайн :ay:





Разумеется при оставлении претензий в таком контексте размещать в арбитраже и ждать нет никакого смысла! Связывайтесь незамедлительно с администрацией ресурса, что бы удалили претензию и заблокировали спамера.
 
Последнее редактирование:

Ksivi.Co

Administrator
Команда форума
Регистрация
6 Июн 2010
Сообщения
2,031
Симпатии
1
#9
В настоящее время система подвергается доработке по функционалу, в связи с чем возможны временные перебои в работе, выраженные в невозможности оставить отзыв.
 

Ksivi.Co

Administrator
Команда форума
Регистрация
6 Июн 2010
Сообщения
2,031
Симпатии
1
#10
Работоспособность системы торгового рейтинга полностью восстановлена.

Во избежании систематического повторения прецедентов, дабы предостеречь нормальных пользователей от действий психически неуравновешенных людей, все отрицательные отзывы автоматически переносятся на премодерацию.



При размещении отрицательного рейтинга, всем модераторам и администраторам направляется уведомление, в котором приведены подробности и предлагается одобрить отзыв для публикации в рейтинге.
 

MRZodiac

ЗАБАНЕН
Мошенник
Регистрация
17 Янв 2012
Сообщения
7
Симпатии
0
#11
Пока администрации не коснулось,так бы и не было премодерации отрицательных отзывов)
 

REVOLUCIONER

Пользователь
Регистрация
8 Янв 2011
Сообщения
43
Симпатии
0
#12
Выражаю Благодарность Администрации за нововведение.Очень неплохо вышло.

Давно хотел сказать, что это единственный тематический ресурс где по настоящему комфортно находиться. У Адмиистрации и голова на месте и руки,мало в жизни где встречаешь такое гармоничное сочетание.

Желаю Процветания и Долгожительства!